10 segredos que você precisa saber sobre o Atendimento ao Cliente
Tem um montão de profissionais e de empreendedores que juram dominar a arte do atendimento. Afirmam serem especialistas e autônomos no...
top of page
Buscar
fabiojmpessoa
14 de fev. de 20223 min de leitura
O Segredo revelado sobre o Atendimento para Serviços
Que o atendimento é diferente quando você vende produto ou serviço você já sabe, não é? Se ainda não foi alertado a respeito, nós vamos...
247 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
7 de fev. de 20223 min de leitura
10 DICAS PARA RESOLVER PROBLEMAS NO ATENDIMENTO
Todos trabalhamos para fazer as coisas direito, mas em algum momento algo vai dar errado. Um produto não vai funcionar como deveria; O...
259 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
31 de jan. de 20223 min de leitura
A coisa mais importante que você precisa saber sobre atendimento
Quem nunca sofreu depois de ter comprado um produto ou serviço? Atire a primeira pedra aquele ou aquela que resolveu com facilidade um...
117 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
17 de jan. de 20223 min de leitura
Como aumentar vendas usando o atendimento
Você já deve ter assistido a uma palestra ou cena de filme onde alguém desafia outro alguém a vender alguma coisa. A grande maioria das...
138 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
10 de jan. de 20223 min de leitura
10 COISAS QUE VOCÊ NÃO DEVE FAZER DURANTE O ATENDIMENTO!!!
Você já se sentiu envergonhado ao presenciar funcionários brigando na frente dos clientes? E aquele comentário desnecessário do...
344 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
3 de jan. de 20223 min de leitura
Ser uma estrela no seu segmento é uma questão de atendimento!
Conheci uma empreendedora de talento para encontrar oportunidades, mas refém do atendimento. Ela percebeu que poderia comprar produtos...
94 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
27 de dez. de 20213 min de leitura
7 ATITUDES que desqualificam seu atendimento
A grande maioria das pessoas quer a fórmula do sucesso e assim acreditam que estão evitando as receitas para o fracasso. Quando nos...
255 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
13 de dez. de 20213 min de leitura
7 ATITUDES DO ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA
Chama o Carlão! Essa é a “frase mágica” usada pelos atendentes daquele lugar. Toda vez que o cliente reclama ou quando surge um problema,...
329 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
15 de nov. de 20212 min de leitura
Estão falando sobre o seu atendimento
Quando um negócio está ativo, funcionando, significa que ele está exposto! Os professores Laszlo e Zhexembayeva* usam e explicam a...
102 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
1 de nov. de 20213 min de leitura
5 formas SIMPLES de melhorar o ATENDIMENTO
Quando me perguntam se eu acho simples atender bem, a resposta é direta: não! Mas com dedicação é possível simplificar as coisas! Separei...
222 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
18 de out. de 20213 min de leitura
SÓ O ATENDIMENTO NÃO SUSTENTA
Venho sempre escrevendo aqui que o atendimento ao cliente é muito importante para qualquer negócio. Da mesma forma exponho que o...
87 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
12 de out. de 20213 min de leitura
BRINCANDO DE ATENDER
Costumo sempre dizer que é preciso muito conhecimento sobre o que se vende para conseguir excelência no atendimento. Não chega a ser uma...
116 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
4 de out. de 20213 min de leitura
O segredo não revelado sobre atender bem
Com a modernização dos canais de atendimento, há uma parcela dos clientes que, simplesmente, não terá garantias sobre sua experiência. Os...
96 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
27 de set. de 20213 min de leitura
SORVETE AMARGO: uma experiência de atendimento
Estávamos em férias! Poucas coisas podem estragar momentos em que você está sem agenda pra cumprir. No restaurante terminávamos o almoço....
115 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
20 de set. de 20213 min de leitura
ATENDIMENTO ORGÂNICO, TRANSPARENTE E JUSTO
A falta de uma gestão padronizada para o atendimento provoca situações inusitadas. A sensação é a de que como clientes, estamos numa...
134 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
6 de set. de 20213 min de leitura
O Atendimento que não se vê!
Os problemas no atendimento são tantos que a frequência de experiências negativas é interminável. E isso não acontece somente com o...
107 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
23 de ago. de 20213 min de leitura
Revolucione o seu atendimento usando o Google!
Certo dia um empreendedor me procurou completamente aflito! Ele havia descoberto que o atendimento de sua empresa estava sendo criticado...
79 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
9 de ago. de 20212 min de leitura
CLIENTE INOPORTUNO: o que é isso?
Na semana passada escrevi aqui sobre os clientes abusados. Usei até um exemplo real para ilustrar um dos vários casos que já presenciei e...
155 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
2 de ago. de 20214 min de leitura
EXISTE CLIENTE ABUSADO?
Sempre digo que o cliente é rei! Esse até foi o tema do último texto, você leu? Caso não tenha lido, vale a pena investir menos de 4...
100 visualizações0 comentário
CONTATO
Rua Castelo de Évora, 695, casa 1.
Belo Horizonte, Minas Gerais.
BRASIL
Início: Contato
bottom of page