ATENDER BEM OU TRATAR BEM?
Já escrevi por aqui que o atendimento é cheio de mitos. E num deles, a crença é de que a boa educação qualifica e segura uma relação...
top of page
Buscar
fabiojmpessoa
15 de mar. de 20223 min de leitura
O PODER DO AMBIENTE NO PROCESSO DE ATENDIMENTO
Seu negócio usa o atendimento virtual ou presencial? Para diversificar você oferece ambos? Quanto maior envolvimento, quanto maior o...
273 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
7 de mar. de 20223 min de leitura
5 FORMAS DE MELHORAR SEU MODO DE ATENDER
Para o empreendedor e atendente preparado, tudo é ferramenta para modificar o atendimento para melhor. Há no marketing o que se conhece...
507 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
1 de mar. de 20223 min de leitura
TENHA APENAS UM CLIENTE!
Sempre dou este conselho àqueles que me pedem ajuda! E eles ficam espantados assim como você que leu o título e não entendeu minha dica!...
168 visualizações1 comentário
fabiojmpessoa
21 de fev. de 20223 min de leitura
10 segredos que você precisa saber sobre o Atendimento ao Cliente
Tem um montão de profissionais e de empreendedores que juram dominar a arte do atendimento. Afirmam serem especialistas e autônomos no...
396 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
14 de fev. de 20223 min de leitura
O Segredo revelado sobre o Atendimento para Serviços
Que o atendimento é diferente quando você vende produto ou serviço você já sabe, não é? Se ainda não foi alertado a respeito, nós vamos...
247 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
7 de fev. de 20223 min de leitura
10 DICAS PARA RESOLVER PROBLEMAS NO ATENDIMENTO
Todos trabalhamos para fazer as coisas direito, mas em algum momento algo vai dar errado. Um produto não vai funcionar como deveria; O...
259 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
31 de jan. de 20223 min de leitura
A coisa mais importante que você precisa saber sobre atendimento
Quem nunca sofreu depois de ter comprado um produto ou serviço? Atire a primeira pedra aquele ou aquela que resolveu com facilidade um...
117 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
17 de jan. de 20223 min de leitura
Como aumentar vendas usando o atendimento
Você já deve ter assistido a uma palestra ou cena de filme onde alguém desafia outro alguém a vender alguma coisa. A grande maioria das...
138 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
10 de jan. de 20223 min de leitura
10 COISAS QUE VOCÊ NÃO DEVE FAZER DURANTE O ATENDIMENTO!!!
Você já se sentiu envergonhado ao presenciar funcionários brigando na frente dos clientes? E aquele comentário desnecessário do...
344 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
3 de jan. de 20223 min de leitura
Ser uma estrela no seu segmento é uma questão de atendimento!
Conheci uma empreendedora de talento para encontrar oportunidades, mas refém do atendimento. Ela percebeu que poderia comprar produtos...
94 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
27 de dez. de 20213 min de leitura
7 ATITUDES que desqualificam seu atendimento
A grande maioria das pessoas quer a fórmula do sucesso e assim acreditam que estão evitando as receitas para o fracasso. Quando nos...
255 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
20 de dez. de 20213 min de leitura
ABORDAGEM AO CLIENTE EM 6 PASSOS
Quase todo dia uma mensagem ou e-mail chega pedindo um roteiro resumido para um atendimento assertivo. De forma direta eu sempre digo que...
234 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
13 de dez. de 20213 min de leitura
7 ATITUDES DO ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA
Chama o Carlão! Essa é a “frase mágica” usada pelos atendentes daquele lugar. Toda vez que o cliente reclama ou quando surge um problema,...
329 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
6 de dez. de 20213 min de leitura
Uma forma rápida de curar seu atendimento
Muitos negócios que conheço são especialistas em problemas. Seja para criá-los ou para alimentá-los, os obstáculos se multiplicam e se...
56 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
29 de nov. de 20213 min de leitura
Medo? Use o atendimento da forma correta!
Certa vez, consegui uma reunião importante. Eu tinha a possibilidade de propor a prestação de serviço para um grande grupo esportivo....
77 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
15 de nov. de 20212 min de leitura
Estão falando sobre o seu atendimento
Quando um negócio está ativo, funcionando, significa que ele está exposto! Os professores Laszlo e Zhexembayeva* usam e explicam a...
102 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
8 de nov. de 20213 min de leitura
O QUE O CLIENTE QUER?
Responda pra você mesmo: você tem se preocupado verdadeiramente com o que o seu cliente quer? Esta reflexão é mais importante do que os...
184 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
1 de nov. de 20213 min de leitura
5 formas SIMPLES de melhorar o ATENDIMENTO
Quando me perguntam se eu acho simples atender bem, a resposta é direta: não! Mas com dedicação é possível simplificar as coisas! Separei...
222 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
25 de out. de 20213 min de leitura
Como a tecnologia pode destruir o atendimento
Da forma como eu critico a tecnologia muitos acabam pensando que sou contra. Esclareço que não. Há vários momentos onde a tecnologia se...
57 visualizações0 comentário
CONTATO
Rua Castelo de Évora, 695, casa 1.
Belo Horizonte, Minas Gerais.
BRASIL
Início: Contato
bottom of page