5 FORMAS DE MELHORAR SEU MODO DE ATENDER
Para o empreendedor e atendente preparado, tudo é ferramenta para modificar o atendimento para melhor. Há no marketing o que se conhece...
top of page
Buscar
fabiojmpessoa
3 de jan. de 20223 min de leitura
Ser uma estrela no seu segmento é uma questão de atendimento!
Conheci uma empreendedora de talento para encontrar oportunidades, mas refém do atendimento. Ela percebeu que poderia comprar produtos...
94 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
6 de dez. de 20213 min de leitura
Uma forma rápida de curar seu atendimento
Muitos negócios que conheço são especialistas em problemas. Seja para criá-los ou para alimentá-los, os obstáculos se multiplicam e se...
56 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
29 de nov. de 20213 min de leitura
Medo? Use o atendimento da forma correta!
Certa vez, consegui uma reunião importante. Eu tinha a possibilidade de propor a prestação de serviço para um grande grupo esportivo....
77 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
25 de out. de 20213 min de leitura
Como a tecnologia pode destruir o atendimento
Da forma como eu critico a tecnologia muitos acabam pensando que sou contra. Esclareço que não. Há vários momentos onde a tecnologia se...
57 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
18 de out. de 20213 min de leitura
SÓ O ATENDIMENTO NÃO SUSTENTA
Venho sempre escrevendo aqui que o atendimento ao cliente é muito importante para qualquer negócio. Da mesma forma exponho que o...
87 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
23 de ago. de 20213 min de leitura
Revolucione o seu atendimento usando o Google!
Certo dia um empreendedor me procurou completamente aflito! Ele havia descoberto que o atendimento de sua empresa estava sendo criticado...
79 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
2 de ago. de 20214 min de leitura
EXISTE CLIENTE ABUSADO?
Sempre digo que o cliente é rei! Esse até foi o tema do último texto, você leu? Caso não tenha lido, vale a pena investir menos de 4...
100 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
26 de jul. de 20213 min de leitura
O CLIENTE É REI!
Sempre termino vídeos e palestras com o bordão: “o cliente é rei”! Às vezes recebo críticas por usar esta frase e outros, sempre a...
214 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
19 de jul. de 20214 min de leitura
COMO HUMANIZAR O ATENDIMENTO?
Muitas publicações e palestras falam muito da humanização do atendimento, mas poucos explicam claramente o que é isso. Vejo menos ainda...
315 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
28 de jun. de 20213 min de leitura
Como usar o treinamento para melhorar o atendimento
O senso comum é um desestímulo ao desenvolvimento do atendimento. Isso porque entrega soluções sem antes compreender se estas realmente...
71 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
7 de jun. de 20213 min de leitura
BOM ATENDIMENTO É ESTRATÉGIA DE VENDAS
Que o atendimento qualificado faz bem para os negócios, todo mundo sabe. Como fazer isso acontecer poucos entendem. Venho escrevendo por...
287 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
10 de mai. de 20214 min de leitura
HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO: É POSSÍVEL FAZER?
Sou daqueles que fica ansioso só de saber que vai precisar usar o transporte aéreo. Seja a trabalho ou a lazer, a tensão é a mesma. Não é...
145 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
3 de mai. de 20213 min de leitura
Quer vender mais? Atendar Melhor!
Houve uma ocasião em que sofri com o atendimento de uma imobiliária. Eu havia encontrado um imóvel para a locação e organizava os...
69 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
19 de abr. de 20213 min de leitura
ATENDIMENTO DURANTE A PANDEMIA
Com mais de um ano de pandemia declarada no Brasil, não há como não falar em crise. Todos os segmentos foram diretamente afetados por...
126 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
10 de mar. de 20212 min de leitura
Como gerar segurança na prestação de serviços usando o atendimento
Já mencionei em outros textos que o atendimento é muito específico às características de cada empresa e de seus clientes. Expliquei...
57 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
22 de fev. de 20213 min de leitura
Atendimento não é diferencial
Esta é a afirmativa que mais causa espanto quando faço uma palestra ou presto uma consultoria. Existem milhares de clientes e de...
79 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
17 de fev. de 20212 min de leitura
O ciclo de sucesso do atendimento
Sabe aquela loja que você visita por teimosia? Sim, aquela em que você encontra vários itens de que precisa, mas tem um atendimento...
146 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
14 de dez. de 20203 min de leitura
Produto ou serviço: como atender?
Recentemente escrevi um texto ressaltando que os atendimentos são únicos. Você vende produtos ou presta serviços? Para cada resposta...
97 visualizações0 comentário
fabiojmpessoa
16 de nov. de 20203 min de leitura
Quanto custa para melhorar o atendimento?
Se você é daqueles que deixa o cano estourar para só depois chamar o profissional pra arrumar, vai sair caro! Mas se prefere a boa e...
24 visualizações0 comentário
CONTATO
Rua Castelo de Évora, 695, casa 1.
Belo Horizonte, Minas Gerais.
BRASIL
Início: Contato
bottom of page